Akaya Labs'in müşteriye vaadi tek bir cümleyle özetlenir: söz verilen tarihte, vaat edilen kalitede, sürpriz olmadan teslim.
01Titiz
Akaya Labs sözleşmelerinde 'kapsama dahildir' veya 'sonradan görüşürüz' tarzı muğlak ifadeler yer almaz. Her engagement, sözleşme imzalanmadan önce yazılı bir kapsam belgesiyle başlar; bu belge ne yapılacağını olduğu kadar ne yapılmayacağını da net biçimde tarif eder. Süreç içinde ortaya çıkan değişiklikler, ek maliyetler ve süre kaymaları yine yazılı olarak hizalanır. Müşteriye sürpriz fatura çıkarmıyoruz; çünkü disipline saygı duyan bir stüdyo olmayı bir pazarlama vaadi değil, kurumsal davranış olarak görüyoruz.
02Hızlı
Yazılım sektöründe iki tipik aksama vardır: bir uçta 'iki haftada teslim' diye sahaya sürülen yarım ürünler, diğer uçta 'altı ay sonra teslim' olarak başlayıp iki yıla yayılan kapsam genişlemeleri. Akaya Labs ikisinden de uzak durur. Söz verilen takvime sadık kalır, takvimde değişiklik olması durumunda gerekçe ve revize takvim aynı anda iletilir. Hız, bizim için çabuk teslim etmek değil — verilen sözü tutmaktır.
03Premium
Büyük ajansların mühendislik standartlarını, butik bir stüdyonun sahiplenme disipliniyle birleştiriyoruz. Bu somut bir karar setidir: performans, erişilebilirlik, güvenlik ve sürdürülebilirlik kararları proje başlangıcında alınır; sonradan eklenmeye çalışılan tabakalar değildir. Yazılan kod, ürün canlıya çıktıktan iki yıl sonra okuyacak bir geliştirici için temiz, dokümante ve sürdürülebilir olmalıdır. Premium, bizim için bir pazarlama sıfatı değil, teslim edilen her dosyada gözlenebilen bir mühendislik standardıdır.
04İş bitiren
Birçok stüdyo ürünü yayına alıp 30 günlük 'destek dönemi' sunar ve sonrasında müşteriyle bağını koparır. Bu model hem ürünün uzun vadeli sağlığı hem müşteri ilişkisi açısından sürdürülebilir değildir. Akaya Labs farklı çalışır: yayın sonrası bakım, ölçeklendirme, yeni özellik geliştirme ve hata düzeltmeleri için iletişim kanalı açık kalır. Müşteri, başlangıç sözleşmesindeki bakım maddeleri veya sürekli hizmet anlaşması çerçevesinde aynı stüdyodan, aynı geliştirici ekibinden yanıt almaya devam eder.
05Disiplinli
Bir stüdyonun değerleri, kabul süreci aşamasında uygulanan filtrelerden ibarettir. Akaya Labs için bu filtreler nettir: kullanıcıyı manipüle eden tasarım örüntülerine yer açılmaz; sahte zaman baskıları, kandırıcı ücretsiz/ücretli geçişleri ve gizlenmiş aboneliklerin tasarımına imza atılmaz. Aynı şekilde kumar, bahis ve dolandırıcılık odaklı iş modelleri için yazılım üretmiyoruz. Bu kısıtlar pazarlama metni değil, ilk görüşmede açıkça konuşulan ve gerektiğinde işin kabul edilmemesine yol açan kurumsal disiplindir.
